Termini e condizioni

PRODOTTI

Siamo professionisti olistici e dell’occulto che creano e forniscono prodotti destinati a supportare il cammino spirituale, le pratiche ad esso connesse (rituali, incantesimi) e la guarigione vibrazionale delle persone.

I nostri cosmetici sono stati analizzati e certificati come sicuri, ed è stata rilasciata una relazione sulla sicurezza del prodotto cosmetico (CPSR).

Il nostro processo di produzione utilizza solo ingredienti naturali. Alcuni prodotti come candele e incensi autocombustibili potrebbero contenere elementi chimici. Essi sono comunque specificati sulla descrizione e sui dettagli prodotto, così come altri ingredienti contenuti.

I nostri prodotti sono a base vegetale e miscelati in modo sicuro da una professionista qualificata, ma alcuni ingredienti naturali e metalli possono comunque indurre reazioni allergiche soprattutto su soggetti sensibili, persone che già soffrono di allergie e sui bambini, ti invitiamo dunque a visionare la lista degli allergeni naturali negli oli essenziali e ad assicurarti di non essere allergica/o agli ingredienti riportati nella descrizione di un prodotto.
Se desideri utilizzare un prodotto direttamente sulla pelle, ad un primo utilizzo è consigliato applicare una piccola quantità sul dorso della mano e non utilizzare, o interrompere l’uso, se si verifica una reazione allergia, irritazione o disagio. Richiedere assistenza medica se necessario.
Per i prodotti destinati all’uso interno, ad un primo utilizzo è consigliato ingerire una piccola quantità e non utilizzare, o interrompere l’uso, se si verifica una reazione allergia, irritazione o disagio. Richiedere assistenza medica se necessario.
Non ingerire prodotti per uso esterno e tenere il prodotto lontano da occhi e orifizi (bocca esclusa se il prodotto è destinato ad un uso interno).

Le nostre essenze vibrazionali non sono medicinali per il trattamento di malattie, problemi di salute o integratori alimentari e non intendono sostituire alcun trattamento o preparato medico.
Per maggiori informazioni sulle nostre essenze visita Lumen Viridia.

I nostri prodotti sono creati per individui adulti, il loro utilizzo su, o da parte di bambini e minori è responsabilità dei genitori.

In caso di gravidanza, se non diversamente specificato, si consiglia di non utilizzare prodotti per uso interno o che entrano in stretto contatto con la pelle.

Se non diversamente specificato i nostri prodotti si prestano esclusivamente ad un uso esterno, non ci assumiamo nessuna responsabilità a seguito di eventuali effetti collaterali dovuti ad un uso errato del prodotto, abuso e reazioni allergiche.

Oli, incensi, elixir ed essenze floreali necessitano di essere conservati in un luogo fresco e asciutto, ben chiusi dopo ogni utilizzo.
Pur non avendo una data di scadenza specifica tali prodotti potrebbero presentare deterioramenti o una perdita di peso e di efficacia dopo circa 1-2 anni, 2-3 anni tinture ed essenze floreali. Si consiglia dunque di consumarne il contenuto entro 16-24 mesi. Nello specifico riguardo prodotti per uso interno non ci assumiamo alcuna responsabilità per il loro utilizzo oltre l’eventuale data di consumo suggerita.

Si sconsiglia l’abuso di elixir, prodotti per uso interno e di oli che entrano in stretto contatto con la pelle.

Per motivi di sicurezza non lasciare mai candele accese incustodite, vicino a materiali infiammabili o mentre stai dormendo. Posiziona sempre le nostre candele in un grande contenitore antincendio e resistente al calore.
Le nostre candele sono energeticamente molto potenti, e inoltre contengono erbe e oli essenziali, ciò potrebbe creare più di una fiamma o fiamme molto alte durante la combustione.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il modo o lo scopo per il quale le nostre candele vengono utilizzate.

Tutti gli articoli esoterici da noi venduti sono prodotti attraverso pratiche energetiche e durante specifiche fasi lunari, essi rappresentano strumenti di supporto e potenziamento per la propria attività magica ma non garantiscono l’efficacia assoluta di nessun incantesimo. Quest’ultima, infatti, dipende esclusivamente dal grado di abilità e conoscenza di chi lo pratica.

Non abbiamo controllo e responsabilità sul processo di produzione e qualità di prodotti creati da società/produttori esterne/i.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni o problemi causati da un abuso, mal uso o uso sconsiderato, dei nostri prodotti o di quelli creati da società/produttori esterne/i.

SPEDIZIONI & RIMBORSO

Ci troviamo e spediamo dal Regno Unito.

Gli ordini sono generalmente spediti entro 7 giorni (martedì e venerdì mattina) dalla ricezione del pagamento, utilizzando un servizio di terze parti, di solito Royal Mail, con le sue politiche e condizioni d’uso di cui non ci assumiamo nessuna responsabilità.
Il tempo di preparazione potrebbe allungarsi quando un prodotto è esaurito, personalizzato, un ordine all’ingrosso, durante periodi di vacanza o in caso di eventi eccezionali e imprevisti.
Essendo che spediamo utilizzando un servizio di terze parti, con il termine spedizione si intende che il pacco è da noi consegnato al corriere o ufficio postale.

Non addebbitiamo IVA sui nostri prodotti poiché allo stato attuale non siamo tenuti ad aprire la partita IVA nel paese in cui ci troviamo, pertanto i clienti internazionali potrebbero essere soggetti a pagare una tariffa aggiuntiva (IVA + tasse doganali) imposta dal corriere/servizio postale prima della consegna.

Offriamo diverse tipologie di spedizioni ma per una maggiore sicurezza consigliamo l’opzione tracciabile. Qualora si scegliessero metodi di spedizione più economici ma meno sicuri, gli oggetti acquistati saranno spediti a vostro rischio. Durante il processo di imballaggio saranno utilizzate particolari precauzioni per proteggere eventuali oggetti fragili, le scatole saranno correttamente dimensionate e gli oggetti ben protetti.
Non ci assumiamo responsabilità per pacchi smarriti o articoli danneggiati durante il processo di spedizione. Tale responsabilità infatti è esclusivamente a carico del corriere o servizio postale, il quale dovrà provvedere anche ad un eventuale rimborso che può essere totale o parziale rispetto al valore del tuo acquisto. Essendo che utilizziamo un servizio di terze parti, ti suggeriamo di prendere visione dei termini e condizioni in caso di pacchi persi o danneggiati offerti dal servizio Royal Mail e Poste Italiane, anche per valutare se richiedere un’assicurazione specifica da aggiungere al servizio di spedizione, ciò significa che un addebito extra da pagare prima della spedizione, sarà aggiunto al costo finale in base al valore del proprio ordine.
In caso di articoli danneggiati o pacchi smarriti durante il processo di spedizione, se l’acquirente non è in grado di richiedere direttamente un risarcimento al servizio postale o corriere, faremo del nostro meglio, agendo da intermediari, al fine di portare avanti il processo, offrendo inoltre come alternativa al rimborso la possibilità di avere gli articoli persi o danneggiati spediti nuovamente non appena il processo di reclamo, che solitamente richiede 30 giorni, sarà completato e chiuso.

I nostri costi di spedizione includono la tariffa di imballaggio, e si riferiscono a piccoli pacchi fino a 4 Kg al di fuori dal Regno Unito e fino a 5kg all’interno del territorio Britannico. Se il vostro ordine dovesse superare queste categorie di peso sarà necessario un costo aggiuntivo.

Non è possibile unire due ordini distinti acquistati separatamente. Le spese di spedizione sono automaticamente applicate per ogni ordine.

I prodotti creati da società/produttori esterne/i sono da queste/i spediti al cliente tramite i loro corrieri, pertanto non si qualificano per la spedizione gratuita.
Gli ordini per questi prodotti non possono essere annullati poiché il sistema notifica automaticamente il produttore una volta effettuato il pagamento.
Quando si acquistano questi articolo insieme ad altri vengono addebitate due tariffe di spedizione separate e si riceverà più di un pacco. Le date di spedizione e consegna cambiano in base al prodotto ordinato.
Per questa tipologia di prodotti non abbiamo controllo e responsabilità sui tempi di spedizione o ritardi imprevisti.

In caso di articoli già spediti, un rimborso totale è concesso per reclami effettuati entro 14 giorni dalla consegna, e solo se gli articoli acquistati non corrispondono a quelli ordinati, o per problemi relativi alla loro qualità. In questi casi, se sarà da noi richiesta la restituzione, il rimborso sarà effettuato una volta che gli articoli saranno stati restituiti e ricevuti, e il costo di spedizione per la restituzione sarà a nostre spese.

In caso di articoli danneggiati durante la spedizione, o smarrimento di pacchi, il rimborso è responsabilità di, e deve essere richiesto al corriere o ufficio postale. Se l’acquirente non è in grado di richiedere direttamente un risarcimento al servizio postale o corriere, faremo del nostro meglio, agendo da intermediari, al fine di portare avanti il processo, offrendo inoltre come alternativa al rimborso la possibilità di avere gli articoli persi, o danneggiati, spediti nuovamente non appena il processo di reclamo, che solitamente richiede 30 giorni, sarà completato e chiuso.

In caso di ordini effettuati per sbaglio, un rimborso totale (ad eccezione di prodotti creati da società esterne in quanto l’ordine non può essere annullato) è concesso se l’errore viene rettificato prima che avvenga la spedizione, in caso contrario, il rimborso sarà concesso solo una volta che gli articoli saranno restituiti (per spedizioni internazionali sarà necessaria la spedizione con numero di tracciamento) a spese dell’acquirente (sarà necessario mostrare la ricevuta postale), e solo il costo effettivo degli articoli, senza la spedizione, sarà rimborsato.

Al momento del pagamento dell’ordine si esprire il proprio consenso all’accettazione delle nostre condizioni di servizio.